Extratour GmbH - Freiburg im Breisgau

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Schwabentorring 12, 79098 Freiburg im Breisgau, Deutschland.
Telefon: 761286733.
Webseite: extratour-freiburg.de
Spezialitäten: Fahrradgeschäft.
Andere interessante Daten: Bezeichnet sich als „von Frauen geführt“, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft, Service/Leistungen vor Ort, Rollstuhlgerechter Eingang, Unisex-Toilette, LGBTQ+-freundlich, Sicherer Ort für Transgender, Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten, Stellplätze für Besucher/Kunden.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 115 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.1/5.

📌 Ort von Extratour GmbH

☎️761286733

⏰ Öffnungszeiten von Extratour GmbH

Montag: 10:00–19:00
Dienstag: 10:00–19:00
Mittwoch: 10:00–19:00
Donnerstag: 10:00–19:00
Freitag: 10:00–19:00
Samstag: 10:00–16:00
Sonntag: Geschlossen

Überblick über Extratour GmbH

Extratour GmbH, ansässig in der charmanten Stadt Freiburg im Breisgau an der Adresse Schwabentorring 12, 79098 Freiburg im Breisgau, Deutschland, ist ein Unternehmen, das sich auf Fahrradzubehör spezialisiert hat. Unter der Telefonnummer 761286733 können Interessierte und Kunden jederzeit Kontakt aufnehmen. Die Webseite extratour-freiburg.de bietet umfassende Informationen über das Unternehmen und seine Dienstleistungen.

Spezialitäten und Dienstleistungen

Ein Markenzeichen von Extratour GmbH ist die Spezialisierung auf Fahrradgeschäfte. Neben dem Verkauf von Fahrrädern und Zubehör bietet das Geschäft eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter eine abholung im Geschäft, die Möglichkeit, Artikel direkt vor Ort zu kaufen, und einen exzellenten Kundenservice. Besonders hervorzuheben sind die barrierefreien Einrichtungen wie der rollstuhlgerechte Eingang, die Unisex-Toilette und die heterogene Unternehmenskultur, die als „von Frauen geführt“ beschrieben wird. Extratour GmbH legt Wert auf Inklusion und LGBTQ+-Freundlichkeit, was ein sicherer und einladender Ort für alle Kunden ist.

Weitere interessante Daten

Für Kunden, die möchten, dass ihnen etwas ins Fahrrad gezogen wird, bietet Extratour GmbH auch die Option der Abholung und die Möglichkeit, direkt im Geschäft einzukaufen. Die Unternehmen unterstützt mobile Zahlungen per NFC und akzeptiert sowohl Kreditkarten als auch Debitkarten. Für Besucher und Kunden stehen zudem Stellplätze zur Verfügung.

Bewertungen und Meinungen

Mit 115 Bewertungen auf Google My Business und einer durchschnittlichen Bewertung von 4,1/5 spricht viel für die Qualität der Dienstleistungen und das angenehme Einkaufserlebnis bei Extratour GmbH. Kunden berichten von einer sehr kompetenten und zuvorkommenden Beratung, die nicht nur den praktischen Aspekt des Fahrradkaufs berücksichtigt, sondern auch das Gespräch sucht und schöne Erfahrungen ermöglicht.

Empfehlung

Für alle, die sich in Freiburg mit Fahrradfragen beschäftigen oder einfach nur ein hochwertiges Fahrzeug benötigen, empfiehlt sich ein Besuch bei Extratour GmbH. Ihre einzigartige Philosophie, barrierefreie Zugänglichkeit und der hervorragende Kundenservice machen sie zu einem außergewöhnlichen Anbieter im Bereich Fahrradzubehör. Besuchen Sie ihre Website extratour-freiburg.de, um mehr über ihr Sortiment und ihre speziellen Angebote zu erfahren, oder kontaktieren Sie sie direkt über ihre Telefonnummer, um sich beraten zu lassen. Ihr Engagement für Kunden zufriedenstellung und Inklusion ist sicherlich ein Grund mehr, um Extratour GmbH zu ihrem nächsten Anlaufpunkt für alles Fahrradbezogene zu machen.

👍 Bewertungen von Extratour GmbH

Justin S.

5/5

Bin hier auf der Durchreise vorbeigestolpert, um meine FlipFlops durch ein paar vernünftige Fahrradschuhe für die Alpenüberquerung zu ersetzen. Siehe da, dank dem empfohlenen Schuhwerk lief alles reibungslos!
Nicht nur war die Beratung super, sondern man kam auch direkt ins Gespräch und hat schöne Erfahrungen austauschen können.
In Gänze war die Beratung nicht nur kompetent, sondern auch sehr zuvorkommend sowie menschlich eine Bereicherung.
Sollte ich mal wieder in der Gegend sein und etwas für mein Fahrrad benötigen, werde ich sicher wieder vorbeischneien.
Liebe Grüße!

Florian F.

5/5

Top Beratung, super Auswahl. Absolute Profis, sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.

Thomas

1/5

Enttäuschende Erfahrung mit Extra Tour: Mangelhafter Kundenservice und unangemessene Reaktionen, bin seit über 30 Jahren Kunde. Wurde noch nie so enttäuscht...

Ich habe kürzlich ein Rennrad der Marke Merida für über 4000 € bei Extra Tour erworben, jedoch war meine Erfahrung mit dem Kundenservice äußerst enttäuschend. Bereits nach kurzer Zeit traten zwei bis dreimal Speichenbrüche am Rad auf, was auf mangelhafte Qualität oder unsachgemäße Montage hindeutete.Als ich das erste Mal den Mangel reklamierte, wurde der Defekt zwar behoben, doch leider trat das Problem erneut auf. Beim zweiten Mal war die Reaktion des Händlers jedoch alles andere als kundenfreundlich. Statt den Mangel anzuerkennen und eine Lösung anzubieten, wurde mir die Schuld zugeschoben und ich wurde kritisiert. Dies ist inakzeptabel, besonders bei einem so hochpreisigen Produkt.Nachdem ich darauf bestand, dass der Mangel erneut behoben wird, wurde mir aufgrund meiner Beschwerde sogar die Freundschaft gekündigt und ein Hausverbot ausgesprochen. Diese Reaktion ist nicht nur unprofessionell, sondern auch inakzeptabel und zeigt ein deutliches Versäumnis im Umgang mit Kundenanliegen.Insgesamt bin ich von meiner Erfahrung mit Extra Tour äußerst enttäuscht. Der mangelhafte Kundenservice und die unangemessenen Reaktionen auf meine berechtigten Beschwerden haben mein Vertrauen in dieses Unternehmen stark erschüttert.

Ich kann daher leider keine positive Empfehlung aussprechen und rate potenziellen Kunden dazu, ihre Kaufentscheidung gut zu überdenken.

Carla W.

5/5

Extratour is seit über einem Jahrzehnt mein bevorzugter Fahrradpartner-sehr gut in Beratung, Radanpassung, Reparatur, Wartung und auch darin, persönliche Sonderwünsche (z.B. Gravel- und Rennrad Komponenten-Mix, Radaufbau von Frames anderer, nicht hauseigener Hersteller) zu treffen oder zu übertreffen. Ich habe hier schon einige Rennräder gekauft bzw aufbauen lassen. Die Bewertungen, die einige hier lassen, kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.

Daniel

5/5

Top Werkstatt 1000 mall besser wie Hilt Rad Welt
Jungs 👍 sehr gute Job

Anne S.

1/5

Heute (23.5.24) angerufen und um einen Termin für eine Inspektion des dort gekauften Rades nachgefragt. Frühester Termin: 9.Juli ( immerhin 2024) ! Also, Augen auf beim nächsten Fahrradkauf.

Peter O.

4/5

Ich kann nur (sehr) positiv von der Werkstatt berichten. Egal wer mich bisher bedient hat es war immer sehr kompetent und vor allem schnell und unkompliziert. Ich habe immer ein gutes Gefühl gehabt wenn mein Rad (Riese und Müller Lastenrad) dort gewartet wurde. Auch wurden kleine Dinge ganz unkompliziert sofort und ohne viel Federlesen behoben.

Das Gleiche gilt natürlich auch für das Ladengeschäft.

Jan P.

1/5

Sehr schlechte Erfahrungen, nicht weiterzuempfehlen. Obwohl ich dort regelmäßig Kunde bin, wird die Inspektion eines Rads abgelehnt, weil es nicht dort gekauft ist. Kein Entgegenkommen, kein Bemühen individuelle Lösungen zu finden.