Gala Reisen - Ludwigsburg

Alita D.

Wir sind sehr zufrieden mit Verlauf allgemein.

Und wenn man Fragen hat wird direkt geholfen. Und auch genau erklärt wie es verläuft, auch mit Visum das die Bearbeitunszeit nicht lange ist, und mit Umbuchung wo es so schnell alles bearbeitet wurde.

Auch am Wochenende kommt Rückmeldung,hatte kurzfristig angeschrieben bezüglich der Adresse bekam auch eine Antwort.
Kann nur positive Bewertung angeben
Auch bezüglich Bemühungen und Bedürfnisse werden Berücksichtigt

Sind sehr zufrieden mit allem.

Würden wieder uns an Gala Reisen wenden

Vielen Dank

Klara R.

Guter Tag!
Wir haben dieses Jahr eine Reise nach Russland über das Reisebüro Gala Reisen geplant und gebucht. Alles verlief reibungslos. Von Galina haben wir präzise Informationen über die Transportverbindungen erhalten. Die gesamte Buchung für Bus, Bahn, Flüge, Hotel und Transfer in Moskau, welche das Reisebüro abwickelte, verlief einwandfrei. Wir hatten ein paar tolle Tage in Moskau. Unser Hotel lag sehr zentral, und alles war zu Fuß erreichbar. Auch der Transfer vom Flughafen zum Hotel war hervorragend organisiert. Nach ein paar Tagen ging es mit der Transsibirischen Eisenbahn weiter in den Süden Sibiriens. Wir bedanken uns sehr für die hervorragende Unterstützung in der heutigen Zeit. Gerne werden wir das Reisebüro Gala an unsere Bekannten und Verwandten weiterempfehlen und auch selbst zukünftig die Leistungen dieses Reisebüros in Anspruch nehmen
Marina & Thomas.

natalia B.

Enttäuschende Erfahrung mit Galareisen - leider nur 1 Stern

Meine Eltern sind mit Galareisen verreist, und leider muss ich dem Unternehmen nur einen Stern geben, da sowohl die Hin- als auch die Rückfahrt schlecht organisiert waren. Bereits auf der Hinfahrt nach Russland war der Bus in Dortmund überbucht, sodass meine Eltern eigentlich keinen Platz gehabt hätten. Es ist möglich, dass Galareisen selbst nichts für die Überbuchung konnte, aber es war dennoch sehr enttäuschend. Sie hatten Glück, dass zwei Personen nicht erschienen sind, wodurch sie doch noch Plätze im Bus bekommen haben.

Die Rückreise mit dem gebuchten Bus von Galareisen war ebenfalls chaotisch organisiert. Galareisen hat es leider versäumt, meine Eltern im Vorfeld darüber zu informieren, dass sie mit einer anderen Buslinie zurück von Kaliningrad nach Dortmund fahren würden und dass sich die Abfahrtszeit um mehrere Stunden nach hinten verschoben hatte. Daher standen meine Eltern um 16 Uhr, wie die ursprüngliche Abfahrtszeit geplant war, an der Abfahrtsstelle in Kaliningrad. Dort wollte jedoch keiner der Busfahrer sie mitnehmen, da sie auf keiner der Passagierlisten verzeichnet waren. Nach einigen sehr stressigen Momenten gelang es ihnen, mit einem der Busfahrer Kontakt aufzunehmen, der sie dann glücklicherweise in einen anderen, der nicht zum Galareisen gehörte, Bus, der nach Dortmund fuhr, unterbringen konnte – allerdings erst zwei Stunden später. Es entstanden dadurch zwar keine zusätzlichen Kosten, dennoch war die Situation für meine Eltern sehr unangenehm.

Die ganze Situation war äußerst stressig für meine Eltern. Zwar hat sich die Veranstalterin von Galareisen bei uns entschuldigt, dennoch bleibt ein negativer Gesamteindruck bestehen. Daher kann ich nur einen Stern vergeben und würde dieses Reisebüro nicht weiterempfehlen. Wer dennoch mit Galareisen verreisen möchte, sollte sich früh genug mit der Veranstalterin oder dem Büro in Verbindung setzen und sich vor der Rückreise nochmals absichern, dass die Rückfahrt gut organisiert wird.

A L.

Wir haben unseren Urlaub in Spanien über dieses Reisebüro gebucht.
Wir haben einen tollen Service und ein tolles Angebot zu einem sehr guten Preis erhalten. Alles verlief schnell und reibungslos. Wir sind voll zufrieden und kommen gerne wieder
Vielen Dank

Tatjana A.

wir sind sehr zufrieden unsere mehrere Anfragen wurden sehr schnell komplett zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet.

Ruslan P.

Hallo. Ich wollte mich beraten lassen, wie und wann ich am besten nach Russland reisen könnte.
Wegen der aktuellen Situation mit dem Krieg ist das nicht ganz einfach.
Eine Frau am Telefon (vermutlich die Chefin) hat es sich erlaubt frech zu antworten, war unverschämt und beleidigend.
Das war sehr unangenehm und macht mich immer noch wütend.

Ich rate dringend von diesem Reisebüro ab.
Denn es ist es nicht wert sich so behandeln zu lassen.

Werde all meinen Bekannten und Verwandten in Ludwigsburg-Pattonville von dieser negativen Erfahrung berichten.

Просто не воспитанная хамка.

Wladimir

Habe in April 2017 für meinen Urlaub nach Sankt Petersburg einen Reisepass beantragt. Die Abwicklung und Service waren sehr Kundenorientiert und man wurde hervorragend beraten. Bei Änderungen reagierte man Hilfsbereit und war zudem sehr schnell. Kann dieses Reisebüro nur weiterempfehlen.

Oliragan

Dieses Reisebüro kann ich nur weiterempfehlen. Über solche Themen wie Reisebeschränkungen, PCR -Teststelle, reisen mit Kleinkind, Sehenswürdigkeiten, SIM-Karte, Taxifahren im Ausland wurden wir von Galina bestens beraten. Unsere Tickets haben wir mit einem Zwischenstopp in der Türkei zu einem guten Preis gekriegt. Und es war ein sehr gutes Hotel für uns gebucht. Besten Dank!