Lauf&Rad Guth - Freiburg im Breisgau

My M.

Letzte Woche war mein Mountainbike " platt " ich war unterwegs von Gundelfingen aus habe ich mein Rad geschoben und kam dann dort an,der super freundliche junge Mann ( Mechaniker) hat mir sofort das Vorderrad repariert,halbe Std später konnte ich es abholen.Gestern war dann der zweite Anlauf wegen Reparatur von 2 Bikes,es wurde sofort angeboten es noch zu reparieren,1Std später bekam ich einen Anruf das die Räder fertig sind.Wir wohnen in Merzhausen und fahren deswegen nach Zähringen👍das sagt doch alles. Danke ich kann den Laden nur empfehlen,besonders den Mechaniker der extrem freundlich ist!!

Di ?. R.

Die Bewertung von Geschäften ist eigentlich immer eine sehr persönliche Sache. Bei mir ging es tatsächlich um ein Spezial -Fahrrad, und dafür ist dieser Laden der beste, den ich in Freiburg bisher gesehen habe. nach diversen Fehlkäufen aus Portalen für Kleinanzeigen, musste Ende 2021 ein vernünftiges Rad her… und das bitte möglichst schnell. Hierfür habe ich diverse Fahrradläden aufgesucht und an diverse Zusammenstellungen eines Fahrrads gedacht. Unter anderem an Stützräder, die man an ein Zweirad montieren kann. Allerdings war relativ schnell klar, dass der Aufstieg auf ein normales E-Bike nicht funktionieren kann. Selbst wenn es Stützräder hat. Glücklich wäre ich heute also wahrscheinlich nicht. Lauf&Rad Guth war dann Mitte Januar, der letzte aufgesuchte Laden. Nach meiner Arbeit, also kurz vor Ladenschluss bin ich dort rein und habe mein Anliegen geschildert. Nach dem Testen eines Rades, was mir seinerzeit leider etwas zu groß war, habe ich ein Dreirad mit einem normalen Sattel gesehen und bin dieses Probe gefahren. Obwohl es kurz vor Ladenschluss war, hat der Inhaber Pedalen noch ausgetauscht, damit ein Probe fahren überhaupt möglich ist. Wir sind uns preislich recht schnell einig geworden und wenige Tage später war ich im Besitz eines zuverlässigen und guten Fahrrads. Zwischendurch ist die Schlaufe, die den Fuß auf der Pedale hält aufgrund meiner fehlenden Muskulatur porös geworden und stand kurz vor dem Reißen. Ohne jede Vorwarnung bin ich dann in dieses Fahrradgeschäft, ganz ohne Termin. Die Schlaufe wurde einmal kostenlos gewechselt. Nachdem das ganze, viele Monate später an der zweiten Pedale ebenfalls geschah, konnte ich diese Spezialpedalen, die bei dem Hersteller (mindestens) das doppelte kosten, sehr kostengünstig erwerben. Auch Fehlstellungen des Sattels wurden sofort behoben, ein Licht wieder zum Laufen gebracht…auch hier hatte ich weder angerufen noch eine E-Mail geschrieben. Hierfür wurde nichts berechnet. Nun habe ich das im Januar 2022 gekaufte Fahrrad in Zahlung gegeben, mir die kleine, neue Variante eines Rads gekauft, dass ich seinerzeitig gekauft hätte, wäre es nicht zu groß gewesen. Ich habe den Laden immer zufrieden und glücklich verlassen. In meinen Augen ist der Inhaber und sind auch seine Mitarbeiter immer freundlich, zuverlässig und möchten den Kunden zufrieden stellen. Und ja, der Laden ist tatsächlich voll mit Fahrrädern, weswegen ich es tatsächlich verstehen kann, dass er nicht möchte, dass die Kunden in den Laden rein fahren oder die Fahrräder zu Fuß rein bringen und einfach mal irgendwo hinstellen. Und auch wenn das Personal viel zu tun hatte, was ich das ein oder andere Mal schon mit erlebt habe, wurde ich freundlich darauf hingewiesen, ein bisschen Zeit mit zu bringen. Alles in einem ein sehr gutes Geschäft,, endlich einen Fahrradhändler gefunden zu haben, der sich um mein Fahrrad kümmert. Wirklich tragisch, und da könnte er nicht mal etwas für, wäre es, wenn ich mein Fahrrad aufgrund einer Inspektion oder Reparatur, Instandsetzung nach langer und häufiger Nutzung über wenige Tage nicht nutzen könnte, weil es für eine gewissenhafte und genaue Reparatur/Begutachtung länger im Laden verweilen muss. 😂😂😂. Eine kleine Lampe kann man erst mal mit Isolierband abkleben, wenn sie einfach mal während der Fahrt weg fliegt und das Dichtungsstück verloren gegangen ist. Bei den wirklich wichtigen Sachen (Pedale, Bremse, Sattel etc) habe ich immer ein zufriedenstellendes Ergebnis gehabt. Weiter so! Danke!

Rainer H.

Der Chef hat mir ein Felgenband auf meinem Hinterrad des Urtopia E-Bike aufgezogen und danach einen Einbaufehler bei der Bereifung des Hinterrades zu beseitigen. Sehr kompetent und hat fast wirklich alles was man fürs Fahrrad benötigt. Man kann mit ihm auch einmal über etwas anderes einen Smalltalk halten, mit einem, der auch die Wurst und das Bier bei SC sich nicht nehmen lässt.
Chapeau !!! Kann ich nur weiterempfehlen !!

Benedikt D.

Liebe "Laufradler",
vielen Dank für Eure tolle Hilfe. Ich bin mit einer großen Bitte an die beiden heran getreten und wurde direkt mit viel Zustimmung überrascht. Ihr macht eine tollen Job, seid mit herzblut und voller Energie am Werk. Deshalb spüre ich auch welche Kompetenz gepaart mit Hilfsbereitschaft in euch steckt. Dies zollt mir allerhöchstens Respekt ab. Ich wünsche euch viel Kraft für alle weiteren täglichen Herausforderungen.
Danke und bis bald.

Kiki94

Auf dem Heimweg von der Arbeit hatte ich ein loses Pedal an meinem Fahrrad und hielt gegen 18 Uhr kurzfristig bei Lauf&Rad an. Der Mann an der Eingangstür war sehr nett und zögerte nicht, mir zu helfen. Er hat es sofort repariert, so dass ich den Rest meines Weges nach Hause fahren konnte. Ich bin ihm sehr dankbar und er hat mir den Tag verschönert! Würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen!

Vielen Dank! Super

Livi F.

Ein wahrlich besonderer Radladen - hier findet wirklich JEDER das passende Rad! Gute Betreuung und fachlich kompetente Beratung. Kann ich wärmstens weiterempfehlen!

Ricardo F.

Jobrad abends nach Terminanfrage abgeben, seriöse und saubere Inspektion des Monteurs was gemacht werden sollte. Am nächsten Tag fertig zur Abholung! Sehr professionell und schnell.. Danke macht weiter so.. gruss

Guido G.

Mir wurde bei einer Panne an meinem MTB schnell, kompetent und sehr freundlich geholfen.
Ich kann das Geschäft nur empfehlen.