Propain Bicycles GmbH - Vogt

Kim S.

Mega Service , von der Begrüßung an haben wir uns sehr wohlgefühlt.

Sehr kompetenter und höflicher Mitarbeiter (leider den Namen vergessen), hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und alles erklärt und auf die Bedürfnisse abgestimmt.
Man merkt das hier mit Leidenschaft gearbeitet wird . 💪🏻

Kommen auf jeden Fall wieder.

Macht weiter so und vielen dank für alles.

Abgeholt am 22.02.2025

Philipp K.

Top Service. Super Bikes.
Haben mittlerweile das zweite Bike bei Propain gekauft. Wurden wieder extrem gut beraten und sind sehr zufrieden. Beratung auf Augenhöhe und viel Expertise.

Wir kommen auf jeden Fall wieder und würden es jederzeit weiterempfehlen.

Mike P.

Ich möchte hier von meinem super New Bike Day Erlebnis im Showroom von Propain erzählen.

Erstmals hab ich die Leute von Propain bei der Black Forest Gravel Rallye kennengelernt. Da haben sie sich schon super viel Zeit für einem genommen und wirklich alle fragen kompetent beantwortet. Besonders gefallen hat mir die Familiäre Art.
Genau so ging es dann beim Besuch bei Propain weiter. Ende August hatte ich dort ein Termin das ich vorher online gebucht hatte und mit derselben freundlichen, kompetenten und familiären Art wurde ich dort beraten. Mir wurden viele Tips aus dem Alltag mit dem Bike gegeben. Nachdem ich gefragt wurde was ich mit dem Gravelbike machen möchte, wurde mir ein perfektes Setup konfiguriert. Dann wurde mir den super Vorschlag gemacht, wenn mein Bike fertig ist, einfach direkt im Showroom es abzuholen und damit die knapp 300km Heim in die Pfalz zu fahren.

Challenge accepted!

Das Bike war auch wie angekündigt, Anfang Oktober fertig.

Wieder im Showroom angekommen und auch gleich mit Namen begrüßt worden. Dann im Café auch ein Kaffee aufs Haus bekommen.

Ungefähr eine Stunde wurde sich Zeit genommen um mein Terrel perfekt auf mich abzustimmen. Auch die von mir mitgebrachten Snbauteile wie: anderen Sattel, Pedale, Sensoren, Halter von Radcomputer und GoPro wurden gleich montiert.

Vielen Dank für Mega tolle Erlebnis bei euch im Showroom! Macht weiter so!

Alles gute und sportliche Grüße aus Neustadt an der Weinstraße
Mike

Sven A.

Für meinen Sohn, der sehr oft in Bikeparks (Livigno, Lenzerheide, Serfaus, Leogang u.v.m.) unterwegs ist, habe ich im Herbst 2023 ein Spindrift AL gekauft. Es ist ein tolles Bike und er hatte nie Probleme. Ich habe das Bike nun komplett zerlegt um es zu servicieren. Es ist alles noch in Top Zustand. Einige Kugellager haben aufgrund der rund 50 Biketage etwas gelitten, ich konnte sie jedoch problemlos tauschen. Kürzlich habe ich ein Tyee AL Rahmen bestellt; schnelle Lieferung, tolle Verarbeitung, super Optik! Und das Highlight: der Support hat auf sämtliche Fragen zum Aufbau schnell, effizient und freundlich reagiert! Mein Sohn möchte nur noch Propain Bikes und wünscht sich aufs Jahr 2026 ein Rage. Ich freue mich auf weitere gemeinsame Jahre mit Propain.

Dennis K.

Lieferung 10/10
Bike 10/10
Service 12/10

Produkt: Propain Spindrift

Das ist meine Erfahrung mit Propain.

Ich hatte zwei kleine Reklamationen die aber nicht die Qualität betrifft. Diese wurden schnell und mehr als zufriedenstellend gelöst. Die Lieferung war schneller wie angekündigt. Vielen Dank dafür! Ein sehr gutes Bike!

Markus V.

Auf dem Weg in den Urlaub vorbei gefahren um unser neues Bike zu holen. Leider wurde mir an diesem Morgen mein zweites Rad vom Fahrradträger geklaut. Einfach mal gefragt ob sie „was rumstehen haben“. Noch etwas aufgewühlt dann das Get n set up gemacht, nebenbei das „neue“ bike inspiziert und gehofft dass es der besseren Hälfte gefällt. Am Ende waren wir zwar ein paar Euro leichter als gewollt aber der Urlaub konnte wie geplant mit zwei bikes starten und Frau war auch glücklich. Danke an das ganze Team dass ihr das möglich gemacht habt und meine aufgewühlte Art eingefangen habt.

Thomas R.

Servus! Von der Bestellung bis hin zur Übergabe im Showroom in Vogt vor ein paar Tagen, hat alles super funktioniert! Bin begeistert von dem Rad, pflügt sich easy durch die heimischen Trials und Wälder! Auch der Service beim abholen des Rades und das einstellen der Komponenten auf meine leichtfüßigen 99kg verlief Mega-entspannt. Top!
Grüße aus Neu-Ulm // Thomas

Manuel

Sehr gute Beratung und fantastische Fahrräder beim Besuch vor Ort und bei den ersten Maiks! Macht Laune, schöner Showroom und man hat sich viel Zeit fürs Gespräch und die Konfiguration und Beratung vor Ort genommen. Super Tipps zu Hügeln und Bergen im Umland. Danke, das war fantastisch. 5/5!

Leider zeigte sich in den Wochen nach meinem Besuch ein komplett anderes Bild: der angekündigte Montagetermin wurde nicht eingehalten und ich wurde auch nicht von Propain proaktiv darüber informiert.
Auf Nachfrage meinerseits nachdem der voraussichtliche Montagetermin verstrichen war, zeigte sich Propain mit langer Antwortzeit (eine Woche!), in der Nachricht leider ausweichend und verwies auf externe Abhängigkeiten. Einen neuen Montagetermin konnte man mir auch nicht nennen.
Sehr enttäuschend. Ich verstehe, dass es zu kurzfristigen Verschiebungen kommen kann durch bspw. Fehlende Teile oder krankheitsbedingte Ausfälle etc. Entscheidend ist für mich, dass man damit offen umgeht und einen neuen Termin zuvorkommend kommuniziert, egal ob der 1, 2 oder 12 Wochen in der Zukunft liegt. Traurige 1/5.

Daher muss ich hier meine 5/5 Bewertung zurücknehmen - Im Mittel aus allen Erfahrungen gibt’s aktuell also 3/5.