Radsport Büche - Wehr

Klaus M.

Bei Radsport Büche wurde ich von Herrn Simon bedient.Er ging auf meine Wünsche ein, lieferte eine hervorragende Beratung und gab
mir sofort ein Rad ,welches meinen Vorstellungen entsprach, zur Probefahrt.Nachdem ein etwas kürzer Vorbau montiert wurde ,hatte ich die perfekte Sitzposition.Da mir von den Tests in den E-Bike-Zeitschriften der Kopf verdreht wurde und ich noch das Bulls E-Core AM RS Probe fahren wollte, bestellte es Herr Simon umgehend .Obwohl mir Herr Simon das erste, viel bequemere Rad empfohlen hatte, kaufte ich Wirrkopf das Testsiegerrad.
Das Einstellen des Fahrrads und Anbau von Zusatzsteilen(Flaschenhalter, Spritzschutz, anderen Pedalen, Monkeylink Beleuchtung und Klingel wurde zügig erledigt.Auch mein altes MTB bekam einen neuen Lenker, neue Schaltzüge und Pedalen.Nachdem ich vorher in drei anderen Bike-Läden war, konnte mir erst hier die Schaltung wieder richtig eingestellt werden.
Alles in allem ein sehr guter Service; großes Lob!
Einen Stern Abzug gibt es von mir aber in der Preisgestaltung.
Wenn der Kunde für so viele Tausend Euro ein Radl kauft, könnte man doch bei den Zusatzparts wenigstens ein paar Zugeständnisse machen.
Trotzdem kann ich das Radgeschäft weiterempfehlen, denn Service,Beratung und Auswahl stimmen.Ausserdem schwätzen sie einem nicht irgend ein Fahrrad auf, nur weil es gerade vorrätig ist, wie in vielen anderen Bike-Shops.

Norbert S.

Wir Sind schon lange Kunden bei Radsport Büche und haben uns jetzt kürzlich zwei E-Bike gekauft.Gewohnt sehr freundlich und kompetent wurden wir wieder bestens beraten.Es wurde sich ausreichend viel Zeit genommen und wir durften sogar verschiedene Modelle ausprobieren, was uns bei unserer Entscheidung natürlich sehr geholfen hat. Auch der Service danach ist erstklassig und wenn es mal kleinere Probleme zwischendurch gibt wird einem so schnell wie möglich geholfen. Alles in allem ein hervorragendes Fachgeschäft mit immer freundlichem und sehr gut geschultem Personal 👍👍

Anne K.

Super kompetente Beratung. Der Mitarbeiter hat sich für uns ausgiebig Zeit genommen. Es war viel mehr ein Berater als ein Verkäufer. Der Fahrradkauf hat richtig Spaß gemacht und wir hatten ein super Gefühl dabei! Das Fachgeschäft hat eine breite Auswahl und ist sehr zu empfehlen.

Dirk T.

Leider auch von der Arroganz der Fahrradgeschäfte befallen. Wir wollten unser Fahrrad reparieren lassen. Dieses Rad wurde dort aber nicht gekauft und somit sind wir es nicht wert Kunden zu werden. Da die Werkstatt ausgebucht sei, wäre dies für die Bestandskunden eine unnötige Wartezeit. Da hätte ich sogar noch für Verständnis aufgebracht, wenn nicht sofort eine Frage nachgeschoben wurde: es sei denn es ist ein Markenrad, dann kann man noch einen Termin machen. Damit ist die Ausrede vom Anfang leider ad absurdum geführt und man hat sich offiziell zum Kundenunfreundlichen Geschäft bewiesen. Schade ist auch, dass man gerne unser Geld genommen hat, als wir bisher jegliches Zubehör dort gekauft haben.

Zum Glück gibt es noch einen weiteren Fachhändler im Ort, der noch weiß, wie man mit Kunden umgeht.

E

Nicht empfehlenswert.
Nach Ausfall meines Vorderlichts um Abhilfe gebeten um weiterhin meine Verkehrssicherheit zu gewährleisten. Wurde aber abgewiesen, weil ich dieses Fahrrad nicht dort gekauft habe. In den vergangenen Jahren habe ich in diesem Geschäft 2 Fahrräder und Zubehör, wie Helme, Regenschutz und Trinkflaschenhalter jeweils teuer erworben. Trotzdem ist es nicht möglich die Reparatur einer kleinen Lampe durchzuführen. Ich kaufe dort sicher nichts mehr.

Silke P.

Mein Mann und ich haben uns ganz bewußt dafür entschieden, ein Fahrrad hier zu kaufen.
Die sehr große Auswahl über 2 Etagen, der fachlich sehr kompetente und freundliche Service überzeugen uns zusätzlich.
Auch wird einem nichts verkauft, was man eigentlich nicht will.
Hier ist man sehr gut informiert über die Neuheiten des Marktes und es wird jeder Wunsch berücksichtigt.
Keine Frage ist zu dumm, die Mitarbeiter nehmen sich alle Zeit, die man als Kunde manchmal braucht.
Mit einem sehr hochwertigen Fahrrad eine Probefahrt zu machen, ist doppelte Freude.
Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und beraten und können das Geschäft nur empfehlen.

Benedikt V.

Meine Freundin und ich haben hier unsere E-Bikes über Jobrad gekauft und sind mit dem Service und der Beratung voll zufrieden.
Anders als in einigen anderen Fahrradgeschäften im Umkreis, wurden wir hier bereits vor dem Beratungstermin angerufen, um Bikes nach unseren genauen Vorstellungen vorzubereiten, damit man bei der Probefahrt weniger Wartezeit hat. Es wurde sich vom Personal ganze 4h Zeit genommen, uns zu beraten und verschiedene Bikes schnell umgerüstet und mit dem Wunschzubehör ausgestattet. Super Service!
Nachdem der kleine bürokratische Aufwand nach ca. 1 Woche mit Jobrad erledigt war, konnten wir unsere Bikes auch schon direkt abholen! Einfach top. Auch bei der Ausstattung (Sattel, Schutzbleche, Gepäckträger und Lichtanlage) und dem Zubehör (Trinkhalter, Schloss, etc.) wurden wir super beraten und man konnte sich alles nach eigenen Wünschen konfigurieren.
Wir können den Fahrradladen Radsport Büche zu 100% weiterempfehlen.
Gibt es nicht mehr oft, dass Kundenservice so groß geschrieben wird.
MfG Benedikt Vogt

Patricia M.

Wir wollten das Fahrrad unseres Sohnes, welches er geschenkt bekommen hat, durchchecken lassen. Wie wurden aber abgewiesen, weil das Fahrrad nicht dort gekauft wurde. Auf der Internetseite wird aber explizit darauf hingewiesen, dass sämtliche Reparaturen an Fahrrädern durchgeführt werden. Wir finden es sehr traurig und werden uns anderweitig umschauen. Ich bin selbst im Verkauf tätig und könnte mir so ein Verhalten nicht leisten, wenn ich keine Kunden verlieren möchte.